Politique de confidentialité

En bref

• Aucune publicité, aucun traceur, aucun outil de mesure d’audience venu d’ailleurs.
• De votre enfant, nous ne gardons qu’un prénom, un avatar et une tranche d’âge.
• Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : les profils de vos enfants partent avec lui.

Qui est responsable de vos données

C-Luciole est édité par Horiciole, qui décide de ce qui est collecté et en répond.

Pour toute question sur vos données : [email protected].

Ce que nous gardons sur vous, le parent

• Votre nom, votre adresse e-mail, la langue choisie et la date à laquelle vous avez donné votre accord de parent.
• Votre mot de passe et votre PIN parental, sous une forme chiffrée que nous ne pouvons pas relire.
• Si vous vous connectez avec un compte Google, Facebook ou Apple : l’identifiant de ce compte, jamais son mot de passe.
• Vos réglages : blocages, playlists, limites de temps et liens de vidéos que vous avez ajoutés.
• Pour chaque connexion : l’adresse IP et le navigateur utilisés, afin que vous puissiez voir et fermer vos sessions.

Ce que nous gardons sur votre enfant

Votre enfant ne crée jamais de compte : c’est vous qui créez son profil. Nous ne demandons ni nom de famille, ni date de naissance, ni photo, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone.

• Un prénom, un avatar choisi dans une liste et une tranche d’âge.
• Le temps passé chaque jour, par catégorie, pour appliquer vos limites. Nous ne gardons pas la liste des vidéos regardées.
• Les contenus que votre enfant a lui-même marqués pour les retrouver.
• L’appareil relié à son profil : le type de navigateur et la date de sa dernière utilisation.

Les paiements

Le paiement se fait par Mobile Money, chez un prestataire de paiement. Nous ne voyons jamais votre code secret. Nous gardons la formule, la durée, le montant, la date et la référence de chaque transaction, ainsi que la confirmation envoyée par le prestataire, qui peut contenir le numéro utilisé pour payer.

Ces écritures servent à notre comptabilité : elles sont conservées même si vous supprimez votre compte. Elles ne sont alors plus rattachées ni à votre nom ni à votre adresse e-mail.

Vos échanges avec le support

Vos messages et les captures d’écran que vous y joignez sont effacés après 30 jours sans nouveau message.

Qui d’autre voit des données

• YouTube : les vidéos sont lues dans son lecteur, en mode de confidentialité renforcée. Quand une vidéo démarre, YouTube reçoit l’adresse IP de l’appareil et applique ses propres règles. Il ne reçoit ni le prénom ni le profil de votre enfant.
• Le prestataire de paiement Mobile Money, pour encaisser votre abonnement.
• Notre hébergeur, Exemple Hébergement SAS, chez qui tournent les serveurs et la base de données.
• Cloudflare, Inc., pour le stockage des fichiers (images des textes, captures du support) et des sauvegardes.
• Notre service d’envoi d’e-mails, pour les messages du compte (vérification, reçus, rappels).
• Google, Facebook ou Apple, seulement si vous choisissez de vous connecter avec l’un d’eux.

Les cookies

C-Luciole n’utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement : votre session, l’option « Se souvenir de moi », le lien entre un appareil et le profil d’un enfant, la langue et quelques préférences d’affichage. Aucun cookie publicitaire ou de suivi : c’est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau de consentement.

Combien de temps

• Votre compte et les profils de vos enfants : tant que le compte existe. La suppression du compte les efface aussitôt.
• Les journaux techniques du service : 365 jours au plus.
• Les écritures de paiement : le temps exigé par la réglementation comptable.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger ou faire effacer vos données et celles de vos enfants. La plupart de ces gestes se font depuis votre espace : modifier un profil, retirer un appareil, supprimer le compte.

Pour le reste, ou pour obtenir une copie de vos données, écrivez à [email protected].

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l’autorité chargée de la protection des données personnelles de votre pays.

La sécurité

Les mots de passe, les PIN et les jetons de connexion sont stockés sous une forme chiffrée. Les échanges avec le service passent par une connexion sécurisée. Vous pouvez fermer une session ou retirer un appareil à tout moment depuis votre espace.

Si cette politique change

La date en haut de page indique la version en vigueur. Si un changement touche ce que nous collectons sur vous ou sur votre enfant, nous vous prévenons avant qu’il ne s’applique.