Conditions d’utilisation

Le service

C-Luciole, édité par Horiciole, propose aux enfants un catalogue de vidéos et de textes choisis par une équipe, et donne aux parents des outils de contrôle : blocages, playlists, limites de temps, pause.

Les vidéos sont hébergées par YouTube et lues dans son lecteur officiel. Leur disponibilité dépend de leurs auteurs et de YouTube : une vidéo peut disparaître du catalogue sans préavis.

Votre compte

• Le compte est créé par une personne majeure, parent ou tuteur légal des enfants dont elle ajoute le profil.
• Vous gardez pour vous votre mot de passe et votre PIN parental. Le PIN sert à sortir de l’espace enfant : ne le donnez pas à votre enfant.
• Vous nous donnez une adresse e-mail qui fonctionne : c’est par elle que passent la vérification du compte et les rappels d’échéance.

Ce que le tri ne remplace pas

Chaque contenu du catalogue est approuvé par une personne, selon notre charte éditoriale. Malgré ce soin, une erreur reste possible. Le tri ne remplace pas la présence d’un adulte : si un contenu vous semble déplacé, bloquez-le et signalez-le au support.

Le temps d’écran est compté pendant la lecture. La mesure est approchée, à quelques dizaines de secondes près.

Les vidéos que vous ajoutez

Les formules payantes permettent d’ajouter vos propres vidéos et chaînes YouTube. Notre équipe ne les regarde pas : vous en êtes seul responsable, et elles ne sont visibles que de vos enfants.

Si votre abonnement prend fin, ces liens sont masqués mais conservés. Ils réapparaissent au renouvellement.

Formule gratuite et formules payantes

Tout compte commence en formule gratuite. L’achat d’une formule payante, son prix, sa durée et les règles de remboursement sont décrits dans nos conditions de vente.

À l’échéance d’une formule payante, sans renouvellement, votre compte revient à la formule gratuite. Les profils au-delà du nombre permis sont désactivés, jamais supprimés.

Ce qui n’est pas permis

• Copier, télécharger ou rediffuser les contenus du catalogue.
• Contourner les limites de la formule ou le fonctionnement du lecteur.
• Revendre l’accès au service ou l’utiliser pour une activité commerciale sans notre accord.

Fin du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace ; votre mot de passe vous est alors demandé. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions, après vous en avoir informé.

Notre responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et le catalogue fidèle à notre charte. Nous ne pouvons pas garantir un fonctionnement sans interruption : il dépend aussi du réseau, de YouTube et du prestataire de paiement.

Si ces conditions changent

La date en haut de page indique la version en vigueur. Si un changement modifie vos droits, nous vous prévenons avant qu’il ne s’applique.

Droit applicable et désaccords

Ces conditions sont soumises au droit camerounais, sous réserve des règles impératives de votre pays de résidence.

En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord à [email protected] : nous cherchons une solution avec vous pendant 30 jours.

À défaut d’accord, les tribunaux de Yaoundé sont compétents.